ENTREVISTA A GERENTE DE OPERACIONES Y EMBARQUE

buenas noches mi nombre es Maricela Preciado Sánchez, actualmente soy aspirante a la carrera de ingeniería en logística y transporte. ¿me permite hacerle unas preguntas?
- si
- ¿ me puede contar un poco de usted, cual es su nombre, que estudio y como llego al puesto que tiene actualmente?
- Eduardo Rafael Barrientos Diaz, licenciado en Administración, estudie en la universidad autónoma de nuevo león, diplomado gerencial en el tecnológico de monterrey campus estado de Mexico. 
estafeta tenia la necesidad de alcanzar sus objetivos por lo cual me invitan a trabajar con ellos, la selección se llevo a cabo con los resultados de un Assesment.
-¿Qué es Assesment?
- Es una evaluación a través de casos prácticos y situaciones.
-¿ Cuanto tiempo tiene en la empresa?
- un año
- ¿ cuales son sus responsabilidades?
- administración en la flota propia de TR1, a si como el área de embarque
-¿Cuales son sus principales retos y problemas en su puesto?
- principal reto sobre pasar la satisfacción del cliente cumpliendo la garantía, con honestidad, ofreciendo innovación logística.
-¿como piensa que debe de actuar una empresa solida como es estafeta ante los clientes?
- las ventajas son su capital humana a través de capacitación constante, infrestructuras y los valores. 
-¿Que proposito tiene estafeta con los clientes?
- tratar sus servici
os como un sueño propio.
-¿ Qué competencias requiere un gerente de operaciones y embarque?
- liderazgo, planeación y gestión operativa, planeación estratégica, influyente.
-¿ Qué hace cuando tiene dificultades para resolver un problema?
- Evaluo la situación - causa del problema y de ahí la acción para corregir de raíz el problema. 
en verdad no existen los problemas, si no son áreas de oportunidad.
-¿como maneja las inquietudes de los colaboradores?
- las inquietudes mediante la retroalimentación y rendición de cuentas.